Privacy Policy

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana hedgren.co.id ("Situs" atau "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari Situs.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Saat Anda mengunjungi Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, interaksi Anda dengan Situs, dan informasi yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan jika Anda menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan pelanggan. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami merujuk pada informasi apa pun yang secara unik dapat mengidentifikasi seseorang (termasuk informasi di bawah) sebagai "Informasi Pribadi". Lihat daftar di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang Informasi Pribadi apa yang kami kumpulkan dan mengapa.

Informasi perangkat

• Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: versi browser web, alamat IP, zona waktu, informasi cookie, situs atau produk apa yang Anda lihat, istilah pencarian, dan bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs.
• Tujuan pengumpulan: untuk memuat Situs secara akurat untuk Anda, dan untuk melakukan analitik pada penggunaan Situs untuk mengoptimalkan Situs kami.
• Sumber pengumpulan: Dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses Situs kami menggunakan cookie, file log, web beacon, tag, atau piksel [TAMBAH ATAU KIRIMKAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAIN YANG DIGUNAKAN] .  
• Pengungkapan untuk tujuan bisnis: berbagi dengan prosesor kami Shopify [TAMBAHKAN VENDOR LAIN APA PUN DENGAN SIAPA ANDA BERBAGI INFORMASI INI] .  

Informasi pemesanan

• Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit [MASUKKAN JENIS PEMBAYARAN LAIN YANG DITERIMA] ), alamat email, dan nomor telepon.  
• Tujuan pengumpulan: untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda untuk memenuhi kontrak kami, untuk memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman, dan memberi Anda faktur dan / atau konfirmasi pesanan, berkomunikasi dengan Anda, menyaring pesanan kami untuk potensi risiko atau penipuan, dan bila sejalan dengan preferensi yang Anda bagikan dengan kami, memberi Anda informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami.
• Sumber koleksi: dikumpulkan dari Anda.
• Pengungkapan untuk tujuan bisnis: dibagikan dengan prosesor kami Shopify [TAMBAHKAN VENDOR LAIN APA PUN DENGAN SIAPA ANDA BERBAGI INFORMASI INI. UNTUK CONTOH, SALES CHANNELS, PAYMENT GATEWAYS, PENGIRIMAN DAN APLIKASI PEMENUHAN] .  

Informasi dukungan pelanggan

• Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: [MODIFIKASI INFORMASI YANG TERCANTUM DI ATAS ATAU INFORMASI TAMBAHAN SEBAGAIMANA DIPERLUKAN] 
• Tujuan pengumpulan: untuk memberikan dukungan pelanggan.
• Sumber koleksi: dikumpulkan dari Anda.
• Pengungkapan untuk tujuan bisnis: [TAMBAHKAN PENJUAL APA PUN YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMBERIKAN DUKUNGAN PELANGGAN] 

[MASUKKAN INFORMASI LAIN YANG ANDA KUMPULKAN: DATA OFFLINE, DATA / DAFTAR PEMASARAN YANG DIBELI]

[SISIPKAN BAGIAN BERIKUT JIKA DIPERLUKAN PEMBATASAN UMUR]

Anak di bawah umur

Situs ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 17 (tujuh belas) . Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin anak Anda telah memberi kami Informasi Pribadi, silakan hubungi kami di alamat di bawah ini untuk meminta penghapusan.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia layanan untuk membantu kami menyediakan layanan kami dan memenuhi kontrak kami dengan Anda, seperti yang dijelaskan di atas. Sebagai contoh:

• Kami menggunakan Shopify untuk memberdayakan toko online kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan sah lainnya untuk informasi yang kami terima, atau untuk melindungi hak kami.
• [MASUKKAN INFORMASI TENTANG PENYEDIA LAYANAN LAINNYA]

[SERTAKAN BAGIAN BERIKUT JIKA MENGGUNAKAN PEMASARAN ULANG ATAU IKLAN TERARGET]

Perilaku untuk iklan

Seperti dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberi Anda iklan bertarget atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Sebagai contoh:

• [INSERT IF APPLICABLE] Kami menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan Situs. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://policies.google.com/privacy?hl=id . Anda juga dapat memilih keluar dari Google Analytics di sini: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout .  
• [MASUKKAN JIKA ANDA MENGGUNAKAN APLIKASI PEMASARAN PIHAK KETIGA YANG MENGUMPULKAN INFORMASI TENTANG AKTIVITAS PEMBELI DI SITUS ANDA] Kami membagikan informasi tentang penggunaan Anda atas Situs, pembelian Anda, dan interaksi Anda dengan iklan kami di situs web lain dengan mitra periklanan kami. Kami mengumpulkan dan membagikan beberapa informasi ini secara langsung dengan mitra periklanan kami, dan dalam beberapa kasus melalui penggunaan cookie atau teknologi serupa lainnya (yang dapat Anda setujui, tergantung pada lokasi Anda).
• [SISIPKAN LAYANAN IKLAN LAIN YANG DIGUNAKAN]

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja iklan bertarget, Anda dapat mengunjungi halaman pendidikan Network Advertising Initiative ("NAI") di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Anda dapat memilih keluar dari periklanan bertarget dengan:

[TERMASUK TAUTAN MENYISIH DARI YANG LAYANAN YANG AKAN DIGUNAKAN. TAUTAN UMUM TERMASUK:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

Selain itu, Anda dapat menyisih dari beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal penyisihan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/ .

Penggunaan Informasi Pribadi

Kami menggunakan Informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan kami kepada Anda, yang meliputi: menawarkan produk untuk dijual, memproses pembayaran, pengiriman dan pemenuhan pesanan Anda, dan memberi Anda informasi terbaru tentang produk, layanan, dan penawaran baru.

[SERTAKAN BAGIAN BERIKUT JIKA TOKO ANDA BERADA DI ATAU JIKA ANDA MEMILIKI PELANGGAN DI EROPA]

Dasar hukum

Sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum ("GDPR"), jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA"), kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

[SERTAKAN SEMUA YANG BERLAKU UNTUK BISNIS ANDA]

• Persetujuan Anda;
• Kinerja kontrak antara Anda dan Situs;
• Kepatuhan dengan kewajiban hukum kami;
• Untuk melindungi kepentingan vital Anda;
• Untuk melakukan tugas yang dilakukan untuk kepentingan umum;
• Untuk kepentingan sah kami, yang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan dasar Anda.

Penyimpanan

Ketika Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi ini. Untuk informasi selengkapnya tentang hak penghapusan Anda, lihat bagian 'Hak Anda' di bawah.

Pengambilan keputusan otomatis

Jika Anda adalah penduduk European Economic Area, Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan hanya berdasarkan pengambilan keputusan otomatis (yang mencakup pembuatan profil), ketika pengambilan keputusan tersebut memiliki dampak hukum pada Anda atau secara signifikan memengaruhi Anda.

Kami terlibat dalam pengambilan keputusan otomatis yang memiliki pengaruh hukum atau signifikan menggunakan data pelanggan.  

Prosesor kami, Shopify, menggunakan pengambilan keputusan otomatis terbatas untuk mencegah penipuan yang tidak memiliki pengaruh hukum atau signifikan terhadap Anda.

Layanan yang mencakup elemen pengambilan keputusan otomatis meliputi:

• Daftar penolakan sementara alamat IP yang terkait dengan transaksi berulang yang gagal. Daftar tolak ini bertahan selama beberapa jam.
• Daftar penolakan sementara kartu kredit yang terkait dengan alamat IP yang ditolak. Daftar tolak ini bertahan selama beberapa hari.

[SERTAKAN BAGIAN BERIKUT HANYA JIKA ANDA MENJUAL INFORMASI PRIBADI, SEPERTI YANG DITETAPKAN OLEH UNDANG-UNDANG PRIVASI KONSUMEN CALIFORNIA]

Menjual Informasi Pribadi

Situs kami menjual Informasi Pribadi, sebagaimana ditentukan oleh Undang-Undang Privasi Konsumen California tahun 2018 ("CCPA").

[MEMASUKKAN:

• KATEGORI INFORMASI YANG TERJUAL;
• PETUNJUK TENTANG CARA MENYELESAIKAN PENJUALAN;
• APAKAH BISNIS ANDA MENJUAL INFORMASI ANAK-ANAK (DI BAWAH 16 TAHUN) DAN APAKAH ANDA MENDAPATKAN OTORISASI AFFIRMATIF;
• JIKA ANDA MEMBERIKAN INSENTIF KEUANGAN UNTUK TIDAK MENJUAL INFORMASI, BERIKAN INFORMASI TENTANG INSENTIF ITU.]

Cookies

Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang diunduh ke komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi Situs kami. Kami menggunakan sejumlah cookie yang berbeda, termasuk cookie fungsional, kinerja, iklan, dan media sosial atau konten. Cookies membuat pengalaman browsing Anda lebih baik dengan memungkinkan situs web mengingat tindakan dan preferensi Anda (seperti login dan pemilihan wilayah). Ini berarti Anda tidak perlu memasukkan kembali informasi ini setiap kali Anda kembali ke situs atau menelusuri dari satu halaman ke halaman lain. Cookies juga memberikan informasi tentang bagaimana orang-orang menggunakan situs web, misalnya apakah ini kali pertama mereka berkunjung atau apakah mereka sering berkunjung.

Kami menggunakan cookie berikut untuk mengoptimalkan pengalaman Anda di Situs kami dan untuk menyediakan layanan kami.

Cookies Diperlukan untuk Berfungsi dari Store

Pelaporan dan Analisis

[MASUKKAN COOKIES LAIN ATAU TEKNOLOGI PELACAKAN YANG ANDA GUNAKAN]

Lamanya waktu cookie tetap berada di komputer atau perangkat seluler Anda bergantung pada apakah cookie tersebut merupakan cookie "tetap" atau "sesi". Cookie sesi bertahan hingga Anda berhenti menjelajah dan cookie yang persisten bertahan hingga kedaluwarsa atau dihapus. Sebagian besar cookie yang kami gunakan bersifat persisten dan akan kedaluwarsa antara 30 menit dan dua tahun sejak tanggal diunduh ke perangkat Anda.

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie dengan berbagai cara. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan bagian dari situs web kami mungkin tidak lagi dapat diakses sepenuhnya.

Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat memilih untuk menerima cookie melalui kontrol browser Anda atau tidak, yang sering ditemukan di menu "Alat" atau "Preferensi" browser Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah pengaturan browser Anda atau cara memblokir, mengelola, atau memfilter cookie dapat ditemukan di file bantuan browser Anda atau melalui situs seperti www.allaboutcookies.org .

Selain itu, harap diperhatikan bahwa memblokir cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami. Untuk menggunakan hak Anda atau menyisih dari penggunaan tertentu atas informasi Anda oleh pihak-pihak ini, harap ikuti petunjuk di bagian "Iklan Perilaku" di atas.

Jangan Lacak

Harap dicatat bahwa karena tidak ada pemahaman industri yang konsisten tentang bagaimana menanggapi sinyal "Jangan Lacak", kami tidak mengubah pengumpulan data dan praktik penggunaan kami ketika kami mendeteksi sinyal seperti itu dari browser Anda.

Perubahan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.

Kontak

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di [alamat email] atau melalui surat menggunakan detail yang disediakan di bawah ini:

PT GRANDIA PRIMATAMA SENTOSA, JL. TOMANG RAYA NO.27 LEVEL 3A, GRAHA ANTERO BUILDING, JAKARTA BARAT, Jakarta 11440, Indonesia

Terakhir diperbarui: [DATE] 

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, Anda berhak untuk mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data yang relevan. Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda, atau otoritas pengawas kami di sini: [TAMBAHKAN INFORMASI KONTAK ATAU SITUS WEB UNTUK OTORITAS PERLINDUNGAN DATA DI YURISDIKSI ANDA. CONTOH: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]